{"id":18,"date":"2026-07-02T00:03:54","date_gmt":"2026-07-02T04:03:54","guid":{"rendered":"https:\/\/onlybondx.shop\/?page_id=18"},"modified":"2026-07-02T00:03:55","modified_gmt":"2026-07-02T04:03:55","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/onlybondx.shop\/fr\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Politique de remboursement et de retour"},"content":{"rendered":"

<\/p>\n\n\n\n

1. Fournissez-vous une garantie ?<\/h2>\n\n\n\n

Oui, tous nos jouets sont garantis un an. La garantie couvre les pi\u00e8ces fonctionnelles qui affectent le fonctionnement du sextoy. Elle ne couvre PAS l'usure normale ni les dommages caus\u00e9s par un accident, une mauvaise utilisation ou une n\u00e9gligence. Toute tentative d'ouverture ou de d\u00e9montage du sextoy annulera la garantie. Pour faire jouer la garantie, vous devrez fournir les d\u00e9tails de votre commande, certaines informations de compte et une preuve du probl\u00e8me (ou nous retourner le produit).<\/p>\n\n\n\n

Les accessoires pour machine sexuelle Lovense \u2013 l'adaptateur secteur universel (non inclus dans les emballages am\u00e9ricains) et la cl\u00e9 hexagonale \u2013 ne sont pas couverts par la garantie.<\/p>\n\n\n\n

2. Puis-je annuler ma commande ?<\/h2>\n\n\n\n

Les commandes sont trait\u00e9es automatiquement toutes les heures. Une fois les informations transmises \u00e0 notre transporteur, il est difficile d'interrompre l'exp\u00e9dition et d'annuler la commande. Nous ferons notre possible pour vous aider \u00e0 annuler votre commande, mais cela reste complexe. Veuillez en tenir compte lors de votre achat.<\/p>\n\n\n\n

3. Puis-je le retourner si je ne l'aime pas ?<\/h2>\n\n\n\n

Pour des raisons d'hygi\u00e8ne, nous n'acceptons aucun retour ni \u00e9change une fois le produit utilis\u00e9 ou ouvert. Cette pratique est courante dans le secteur des sextoys.<\/p>\n\n\n\n

Cela dit, si le produit pr\u00e9sente un d\u00e9faut, nous pouvons honorer notre garantie d'un an apr\u00e8s v\u00e9rification des informations relatives \u00e0 votre commande, de certains d\u00e9tails de votre compte et du probl\u00e8me rencontr\u00e9. En cas de probl\u00e8me, n'h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter\u00a0; nous ferons de notre mieux pour vous aider.<\/p>\n\n\n\n

4. Puis-je retourner un colis non ouvert\u00a0?<\/h2>\n\n\n\n

Nous acceptons les retours d'articles non ouverts dans les 30 jours suivant l'achat. Par \u00ab\u00a0non ouvert\u00a0\u00bb, nous entendons dans son emballage d'origine avec le sceau de s\u00e9curit\u00e9 intact.<\/p>\n\n\n\n

Veuillez contacter le service client pour conna\u00eetre les instructions de retour. Si ces instructions ne sont pas suivies, nous ne pourrons pas garantir le remboursement. Veuillez noter que les frais d'exp\u00e9dition initiaux seront d\u00e9duits du montant rembours\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

5. Puis-je vous renvoyer directement un colis non ouvert, sans vous contacter au pr\u00e9alable\u00a0?<\/h2>\n\n\n\n

Non. Nous devons \u00eatre inform\u00e9s de tout retour afin de garantir la r\u00e9ception du colis et le traitement du remboursement. Veuillez contacter le service client pour obtenir les instructions de retour. Si ces instructions ne sont pas suivies, nous ne pourrons pas garantir le remboursement.<\/p>\n\n\n\n

6. Quel type d'adaptateur Bluetooth puis-je acheter si celui d'origine est cass\u00e9\u00a0?<\/h2>\n\n\n\n

Veuillez nous contacter si le produit re\u00e7u est d\u00e9fectueux. En cas de d\u00e9faut de fabrication, nous proc\u00e9derons \u00e0 son remplacement\u00a0; en cas de d\u00e9faut d\u00fb \u00e0 une mauvaise utilisation, vous pourrez acheter un produit de remplacement chez nous.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

1. Do you provide a warranty? Yes, we provide a one-year warranty for all our toys. The warranty covers working parts that affect the function of the sex toy. It does NOT cover cosmetic deterioration caused by fair wear and tear or damage caused by accident, misuse or neglect. Any attempt to open or take […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-18","page","type-page","status-publish","hentry"],"blocksy_meta":{"styles_descriptor":{"styles":{"desktop":"","tablet":"","mobile":""},"google_fonts":[],"version":8}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/onlybondx.shop\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/18","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/onlybondx.shop\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/onlybondx.shop\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/onlybondx.shop\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/onlybondx.shop\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=18"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/onlybondx.shop\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/18\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/onlybondx.shop\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=18"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}