Expédition

1. Je viens de passer une commande, quand sera-t-elle expédiée ?

Veuillez prévoir un délai de 1 à 3 jours ouvrables pour le traitement de votre commande. Les commandes sont traitées du lundi au vendredi. Nous n'effectuons pas d'expédition les samedis, dimanches et jours fériés. Après avoir passé votre commande, nous vous prions de consulter régulièrement votre messagerie électronique, car nous pourrions avoir besoin d'informations complémentaires pour la traiter.

2. Combien de temps prend la livraison ?

Le délai de livraison moyen pour les États-Unis est de 14 à 28 jours ouvrables après le traitement de la commande. Pour l'Alaska, Hawaï, les Îles Vierges américaines, les Îles Mariannes du Nord et les Îles Marshall, le délai de livraison moyen est de 21 à 35 jours ouvrables après le traitement de la commande.

Veuillez noter que certaines situations indépendantes de notre volonté, telles que les catastrophes naturelles, les jours fériés et les conditions météorologiques, peuvent entraîner des retards de livraison. Bien que la plupart des colis arrivent à temps, nos transporteurs peuvent rencontrer des imprévus et des retards. Par conséquent, nous ne pouvons garantir de date de livraison précise ; celle-ci relève de la responsabilité des transporteurs.

Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou volés. Veuillez contacter votre bureau de poste local pour obtenir de l'aide concernant une éventuelle indemnisation.

3. Comment puis-je suivre mon envoi ?

Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail une fois votre commande expédiée.

4. Proposez-vous la livraison internationale ?

Oui, nous expédions à l'international vers certains pays.

5. Quels sont les frais de livraison ?

Les frais de livraison varient en fonction du lieu et du mode de livraison ; les détails sont disponibles au moment du paiement.

6. Puis-je modifier mon adresse de livraison ?

Veuillez contacter le service client dès que possible si vous devez mettre à jour votre adresse de livraison.